Pembelian BBM Di SPBU 54.641.38 Singonegaran Yang Dipengaruhi Oleh Faktor Lokasi, Fasilitas, Kualitas Produk Dan Pelayanan
Judul Buku: Pembelian BBM Di SPBU 54.641.38 Singonegaran Yang Dipengaruhi Oleh Faktor Lokasi, Fasilitas, Kualitas Produk Dan Pelayanan
Penulis : Bayu Pramutoko,SE.,MM.
Penerbit : C.V. Dimar Intermedia – Kediri
ISBN : 978-623-7663-14-0
Sinopsis :
Bahan Bakar Minyak hanya akan didapatkan oleh konsumen di Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) karena produk ini termasuk produk yang memiliki resiko tinggi dan perlu pengawasan ketat. Oleh karena itu, keberadaan SPBU di masyarakat harus menjadi suatu hal yang mampu memberikan pelayanan yang baik agar mampu bersaing.
Persaingan yang ketat juga dirasakan oleh industri SPBU di Kota Kediri, semakin tingginya jumlah SPBU di kota ini dan terus bertambahnya kuantitas SPBU baru di Kota Kediri mendorong masing – masing SPBU untuk memberikan pelayanan yang terbaik.
Oleh karena itu, perusahaan perlu mengetahui apa yang menjadi elemen penting untuk memenangkan persaingan , sehingga produk yang ditawarkan kepada konsumen dapat diterima daan konsumen kembali lagi untuk membeli produk yang kita tawarkan.